FAQ
Coopération et personnalisation
Q1 : Acceptez-vous les produits personnalisés ?
+
-
A1 : Nous fournissons un service de personnalisation pour toutes sortes de dissipateurs thermiques. Nous pouvons ajuster la taille, le style et le traitement de surface en fonction de vos exigences d’application et d’installation. Vous pouvez nous envoyer des dessins ou des échantillons pour discussion.
Q2 : De quels documents ai-je besoin pour la personnalisation ?
+
-
A2 : Vous pouvez fournir des dessins de conception, des échantillons physiques ou des exigences détaillées. Notre équipe évaluera et proposera des suggestions professionnelles en conséquence.
Q3 : Quelle est la quantité minimum de commande ?
+
-
A3 : Nous acceptons à la fois les petites commandes à l’essai et les grosses commandes groupées avec un MOQ flexible pour répondre à vos besoins.
Q4 : Puis-je obtenir des échantillons avant la production en série ?
+
-
A4 : Oui. Nous pouvons faire des échantillons pour votre confirmation. La production en vrac sera organisée après approbation des échantillons.
Q5 : Différentes finitions de surface sont-elles disponibles ?
+
-
A5 : Une variété de traitements de surface sont facultatifs pour différents environnements de travail et exigences d’apparence. Tous les traitements sont conformes aux normes environnementales d’exportation.
Q6 : Pouvez-vous imprimer le logo sur les produits ?
+
-
A6 : Nous pouvons imprimer des logos et des marques personnalisés sur les produits et les emballages. Le style et la position peuvent être confirmés à l'avance.
Q7 : Puis-je combiner différents articles en une seule commande ?
+
-
R7 : Oui. Nous prenons en charge la production combinée et l’expédition consolidée pour simplifier votre processus d’approvisionnement.
Commande et livraison
Q1: How to place an order?
+
-
A1 : Vous pouvez nous contacter par message, e-mail ou téléphone. La production sera organisée après confirmation des solutions de produits et des devis.
Q2 : Quel est le délai de livraison général ?
+
-
A2 : Le délai de livraison varie selon le type de produit et la quantité commandée. Nous livrons toujours les marchandises comme prévu et des commandes urgentes sont également disponibles.
Q3 : Pouvez-vous garantir-une livraison à temps ?
+
-
A3 : Nous organisons les plans de production de manière raisonnable et respectons les calendriers de livraison pour garantir une expédition dans les délais pour toutes les commandes.
Q4 : Inspectez-vous les produits avant expédition ?
+
-
A4 : Chaque lot de marchandises sera soumis à une inspection complète avant la livraison pour garantir une qualité fiable.
Q5 : Puis-je suivre la progression de la commande pendant la production ?
+
-
A5 : Certainement. Nous mettrons régulièrement à jour l'état de la production afin que vous puissiez suivre la commande à tout moment.
Q6 : Puis-je modifier les exigences de la commande avant la livraison ?
+
-
A6 : Veuillez nous informer à l'avance si vous devez ajuster les détails ou la quantité du produit. Nous ferons de notre mieux pour apporter des modifications en fonction du calendrier de production.
Emballage, logistique et documents
Q1 : Quel emballage utilisez-vous ?
+
-
A1 : Tous les produits sont emballés dans des emballages d’exportation standard avec une protection complète pour éviter tout dommage pendant le transport.
Q2 : L'emballage est-il adapté à l'expédition internationale longue distance ?
+
-
A2 : Nous adoptons un emballage renforcé pour les commandes à l'exportation afin de minimiser les risques de dommages lors du transport -sur de longues distances.
Q3 : Puis-je choisir les méthodes d’expédition ?
+
-
A3 : Nous proposons le fret maritime, le fret aérien et l’express international. Nous pouvons également coopérer avec votre transitaire désigné.
Q4 : Fournissez-vous un service de livraison porte à porte-à{{2} ?
+
-
A4 : Nous prenons en charge diverses solutions logistiques. Les détails de livraison peuvent être confirmés avant de passer la commande.
Q5 : Pouvez-vous fournir des documents pour le dédouanement ?
+
-
R5 : Oui. Nous pouvons fournir des listes de colisage, des certificats et d'autres documents requis pour faciliter le dédouanement.
Q6 : Vos produits sont-ils conformes aux réglementations environnementales internationales ?
+
-
A6 : Tous nos produits répondent aux normes environnementales internationales universelles et peuvent être exportés dans le monde entier.
Q7 : Allez-vous fournir un numéro de suivi après l’expédition ?
+
-
R7 : Oui. Nous vous enverrons le numéro de suivi immédiatement après l'expédition des marchandises pour un suivi-en temps réel.
Après-ventes et conseils
Q1 : Offrez-vous une garantie produit ?
+
-
A1 : Tous les produits sont strictement inspectés avant la livraison. Nous fournissons un support après-vente-fiable. Nous trouverons des solutions aux problèmes de qualité non-artificielle dans le cadre d'une utilisation normale.
Q2 : Que dois-je faire si je rencontre des problèmes après avoir reçu les marchandises ?
+
-
A2 : Veuillez nous contacter immédiatement si vous avez des inquiétudes. Nous répondrons rapidement et trouverons ensemble des solutions appropriées.
Q3 : Fournissez-vous des conseils d'utilisation ?
+
-
A3 : Nous proposons des conseils de base sur l’installation et l’application du produit pour vous aider à utiliser les produits correctement.
Q4 : Quels autres services de support fournissez-vous ?
+
-
A4 : Notre équipe de professionnels peut offrir des conseils de sélection de produits et des suggestions de solutions. Un personnel dédié suivra chaque commande tout au long du processus.
Q5 : Avez-vous des suggestions pour un entretien régulier ?
+
-
A5 : Nous pouvons partager des conseils de maintenance quotidienne de base pour prolonger la durée de vie du produit et maintenir des performances stables.
Q6 : Puis-je commander à nouveau les mêmes produits que les commandes précédentes ?
+
-
R6 : Oui. Nous conservons des enregistrements de toutes les commandes. Les commandes suivront les spécifications d'origine pour garantir une qualité constante


